Perguntas Frequentes
Como a Facile Fácil atua na solução do meu problema do consumidor?
– – – Logo após seu contato com a Facile Fácil e o envio de toda a documentação pertinente para a solução do seu problema, nós iniciaremos as tratativas diretamente comas empresas que na tentativa de um acordo preliminar. Não sendo possível o acordo, imediatamente entraremos com uma ação judicial, onde nosso corpo de advogados experientes requererão a justiça a compensação em dinheiro pelos danos morais suportados pelo consumidor. Cuidaremos de tudo para você sem burocracia, de forma online e segura. Nas duas alternativas o pagamento pelos nossos serviços serão os mesmo: 30% do valor recebido e ao final da demanda. Só receberemos se você receber e faremos tudo que está ao nosso alcance para que seus direitos sejam respeitados!
Terei que pagar algo para iniciar com o processo judicial?
– – – Não. Todas as possíveis despesas iniciais serão assumidas pela Facile Fácil apenas pagará se ganhar e no final da demanda. O valor será de 30% do valor recebido da indenização por danos morais.
Se eu não ganhar nada terei que pagar algo a Facile Fácil?
– – – Você somente pagará se ganhar e será apenas 30% do valor que receberá da indenização por danos morais. 70% do valor será totalmente seu e apenas 30% será destinado ao pagamento da Facile Fácil.
Qual a média de tempo que terei que esperar para receber minha indenização?
– – – Nossa previsão é de até 6 meses, pois dependerá das tratativas com as empresas envolvidas e acaso seja necessário entrar com a demanda no judiciário teremos que respeitar os prazos legais. Acredite, tudo que mais queremos e iremos nos empenhar será para que você receba sua indenização o mais rápido possível.
Qual o valor poderei ganhar da indenização?
– – – Em acordos diretos com as companhias aéreas esse valor varia entre R$ 2.000,00 e o tempo relativo nessas tratativas demoram 2 meses. Acaso a solução precise vir da Justiça o valor médio que os tribunais brasileiros tem determinado em sentença está entre R$ 3.500,00 e R$ 4.000,00, no entanto poderá ser ainda maior dependendo da gravidade e do entendimento do juiz ao caso. Nessas demandas o tempo seguirá os prazos da justiça brasileira, ainda assim o consumidor não terá que pagar custas alguma.
Como receberei o valor da minha indenização?
– – – Finalizado o acordo diretamente com a companhia aérea, a Facile Fácil solicitará que o dinheiro seja depositado em sua conta. Logo após o depósito, será emitido um boleto referente a nossa taxa de serviço, que é de 30% do valor recebido. Acaso não tenha conta corrente, nós receberemos os valores e depositaremos logo em seguida para a conta corrente de sua preferência. Se porventura a indenização venha através de sentença judicial a realização do pagamento será determinado pelo julgador, poderá ser a Facile Fácil que receba os valores e em um prazo de até 48h depositaremos diretamente em sua conta.
Poderei decidir se aceito a proposta ofertada pela empresa?
– – – Sim. Nós sempre entraremos em contato com você para informá-lo das propostas oferecidas pelas empresas e apenas você decidirá se aceitará ou não.